July 22nd, 2015

Я 1

Как BMW-Независимость кидает клиентов

Мопед не мой, но моему очень хорошему знакомому я доверяю и смысла врать ему нет никакого. Тут скорее дело принципа - получить нормальное отношение у дилера как клиенту. И скажу сразу - после таких историй покупать у некоторых дилеров BMW нет никакого желания, хочется даже отсоветовать другим. Сначала немного про знакомого - его зовут Филипп и он увлекается мотогонками. Так получилось, что гоняет он на свои деньги. Удовольствие это не из дешевых, а с учетом того, что Фил еще и всячески пропагандирует мотоспорт и выступает за крайне правильную и адекватную езду на мотоцикле по городу - он как минимум достоин уважения. Ниже сама история, которая у меня вызывает скорее недоумение, чем вообще понимание как такое может произойти.

Суть истории проста - надо купить мотоцикл, использовать его по прямому назначению, а потом получить отказ в гарантии из-зи использования по прямому назначению.

Начало.
В мае прошлого года Филипп купил в BMW-Независимость мотоцикл BMW S1000RR по спортивной лицензии (он получил скидку за то, что он выступает в соревнованиях на мотоцикле BMW). То есть в салоне знали, что мотоцикл покупается для гонок. Так в BMW (и не только они) привлекают покупателей байков для треков. После обкатки в фирменном сервисе продавца на мотоцикл поставили спортивный тюнинг (выхлоп, звезды и цепь, подножки и более крутое масло. Это очень важно.

Поломка.
В мае этого года, во время тренировок, из двигателя стал доноситься шум, который был явно неправильным. Мотоцикл сразу же отвезли в сервис, где ему делали первое ТО (BMW-Независимость на МКАД).

Collapse )

Поделиться в соцсетях или своем ЖЖ
promo kobeleff may 7, 2014 03:19 69
Buy for 50 tokens
Друзья, моя рубрика "Интересный бизнес", посвященная людям занимающимся интересным бизнесом, обрела второе дыхание. Скажу честно, делать ее в формате текстового интервью мне бsло не интересно с самого начала, но идея нравилась. И вот я дозрел - сделал рубрику в видеоформате. Встречайте обновленную…